職場風(fēng)聲:甭讓批評(píng)干擾你
2013-01-10 09:25 點(diǎn)擊量:1184 來源:未知
如果要保持平安快樂,請(qǐng)謹(jǐn)記第十二大原則:凡事盡力而為,然后撐起傘,避開責(zé)難之雨。長久以來,發(fā)現(xiàn)既然無法避免不公的批評(píng),起碼我可以做一些更重要的事:也就是決定自己是否要受批評(píng)的干擾。
◆只要相信自己做的對(duì),就不要在意別人怎么說。
◆林肯說:“只要我不對(duì)任何攻訐作出反應(yīng),這件事就會(huì)到此為止。”
◆凡事盡力而為,然后避開他人的批評(píng)之箭。
有一次,報(bào)道上寫著美國海軍陸戰(zhàn)隊(duì)最多彩多姿的少將——斯梅德利·巴特勒少將。
他告訴人們,他年輕時(shí),急切想要成名,渴望給每個(gè)人留下良好的印象。那個(gè)時(shí)候,只要有一點(diǎn)點(diǎn)批評(píng)都會(huì)令他很難過。不過他承認(rèn)30年的海軍陸戰(zhàn)隊(duì)生活把他磨煉得堅(jiān)強(qiáng)多了。他說:“我曾被人批評(píng)得像條狗、蛇或臭鼬,我也被詛咒專家詛咒過。所有英文字匯中最不堪的字眼,我都被人罵過。現(xiàn)在我聽到有人罵我,連頭都懶得回?!?br />巴特勒對(duì)批評(píng)可能太無動(dòng)于衷了,不過,我們大多數(shù)人卻又把它看得太過嚴(yán)重。我記得幾年前一位《紐約太陽報(bào)》記者來參觀成人班授課,然后寫了一篇報(bào)導(dǎo),對(duì)人們的工作及個(gè)人多有攻訐。當(dāng)時(shí)真的氣壞了,認(rèn)為這是對(duì)個(gè)人的侮辱,打電話給《太陽報(bào)》執(zhí)行委員會(huì)主席,我要求他刊登一篇陳述事實(shí),而非嘲諷攻擊的文章。我要讓他為他的錯(cuò)誤受到懲罰。
對(duì)于當(dāng)時(shí)的行徑,現(xiàn)在很覺慚愧?,F(xiàn)在才了解一半的讀者可能根本沒看到那篇文章,閱讀到的另一半讀者也會(huì)抱著隨意的心情看它??催^的讀者中又有一半會(huì)在幾周內(nèi)忘得一干二凈。
我們應(yīng)該也了解到?jīng)]有人真正關(guān)心別人的事,因?yàn)樗麄冎幌氲阶约骸獜谋犻_眼到上床。他們關(guān)切自己輕微的頭痛,只怕比關(guān)切你我的死訊還要多。
即使有人騙了我們,出賣了我們,在背后捅了我們一刀,被最親近的密友背叛,我們也不要墜入自憐的深淵。相反的,我們正好可以提醒自己,那正是發(fā)生在耶穌身上的遭遇。他的12位最親信的門徒中,有一位僅僅為了現(xiàn)在算來大約19美元的金錢,就背叛了耶穌。另一位門徒三次公開宣稱他不認(rèn)得耶穌——甚至還發(fā)了誓。12位中有兩位背叛了他,也就是有1/6的比率!既然連耶穌的遭遇都不過如此,你我憑什么期望得到更好的際遇?
長久以來,我就發(fā)現(xiàn)既然無法避免不公的批評(píng),起碼我可以做一些更重要的事:也就是決定自己是否要受批評(píng)的干擾。
要交待清楚的是,并非對(duì)所有的批評(píng)都置之不理,而是僅僅忽略惡意的責(zé)難。我請(qǐng)教羅斯??偨y(tǒng)夫人,她如何處理惡意的責(zé)難——當(dāng)然誰都知道她受盡了這類批評(píng)。她可以算是擁有最多朋友,以及最多敵人的白宮女夫人。
她告訴我,她少女時(shí)期曾經(jīng)非常害羞,害怕人們的閑言閑語。她恐懼別人的批評(píng),有一天她去請(qǐng)教羅斯??偨y(tǒng)的姐姐,她問道:“我想做一些事,可是又怕被人批評(píng)。”
羅斯??偨y(tǒng)的姐姐看著羅斯福夫人說:“只要你相信自己做的是對(duì)的,就不要在意別人怎么說。”羅斯福夫人告訴我,那一句話一直是她在白宮歲月中的支柱。她說:“做你認(rèn)為正確的事——因?yàn)槟惴凑龝?huì)受到批評(píng)的。你會(huì)因?yàn)樽隽四承┦卤涣R,也會(huì)因?yàn)槭裁炊疾蛔龆涣R。結(jié)果都是一樣的。”這就是她的忠告。
美國國際公司(AIC)的總裁馬休·布魯斯曾接受我的訪問,問到他對(duì)別人的批評(píng)是否敏感時(shí),他說:“沒錯(cuò),我年輕時(shí)確實(shí)對(duì)別人的批評(píng)非常敏感,當(dāng)時(shí)我渴望全公司的人都認(rèn)為我是完美的。如果他們不認(rèn)為如此,我就會(huì)很煩惱。為了取悅第一個(gè)有反對(duì)意見的人,往往我得罪了另一個(gè)人。于是我又得安撫第二個(gè)人,結(jié)果搞得一群人都有意見。最后我終于發(fā)現(xiàn),為了避免別人對(duì)我個(gè)人的批評(píng),我試圖安撫的人越多,我也同時(shí)得罪了更多人。我只有告訴自己: ‘如果你身居領(lǐng)導(dǎo)地位,就注定了要被批評(píng),想辦法習(xí)慣它吧!’這對(duì)我很有助益,從那以后,我只管盡力而為,然后撐起一把傘,讓批評(píng)之雨順傘滑落,而不再讓它滴到脖子里,讓自己難過?!?br />美國作曲家迪姆斯·泰勒干得更徹底,他不但不受到批評(píng)的傷害,還能在公開場合一笑置之。他在周日下午的電臺(tái)音樂節(jié)目中的評(píng)論,有位女士寫信給他,稱他為“騙子、叛徒、毒蛇、白癡”,泰勒在他的著作《人與音樂》中提到這段往事:“我懷疑她可能是隨意說說的,于是在下周的廣播節(jié)目中,我向所有的聽眾念出這封信,可是幾天后,我收到同一位女士的來信,堅(jiān)持她對(duì)我的想法,我仍是騙子、叛徒、毒蛇與白癡?!蔽覀儗?shí)在佩服泰勒處理別人攻訐的態(tài)度,我們佩服的是他的真誠、鎮(zhèn)定以及高度的幽默感。
美國企業(yè)家查爾斯·施瓦伯在普林斯頓大學(xué)向?qū)W生團(tuán)體演說時(shí),坦白提到他所學(xué)到的最重要的教訓(xùn),是鋼鐵廠中的一位德國老工人教他的。這個(gè)德國工人跟另一位鋼鐵工人卷入一場激烈的爭辯,結(jié)果別人把他丟到哪里去了?!爱?dāng)他到我辦公室來時(shí),滿身都是泥濘,我問他到底說了什么,別人會(huì)把他丟到河里,他說:‘我什么都沒說,只是一笑置之?!?br />施瓦伯把這德國老工人的話——一笑置之,當(dāng)作座右銘。
這句話對(duì)一個(gè)成為惡毒攻訐對(duì)象的人,尤其正確。你回答別人,會(huì)引起針鋒相對(duì),但你對(duì)一個(gè)“一笑置之”的人,還能說什么呢?
美國內(nèi)戰(zhàn)期間的林肯總統(tǒng),如果沒有學(xué)會(huì)不理會(huì)排山倒海的各種攻訐,恐怕他早就崩潰了。林肯應(yīng)付惡意批評(píng)的方法已成為個(gè)中經(jīng)典。麥克阿瑟將軍把那段話掛在他的指揮總部辦公桌上,丘吉爾同樣有一份放在書房里,林肯是這么說的:“只要我不對(duì)任何攻訐作出反應(yīng),這件事就只有到此為止。我盡力而為,我將繼續(xù)如此直到生命結(jié)束。到最后,結(jié)果證明我是對(duì)的,所有的責(zé)難都不具任何意義。反之,結(jié)果證明是我錯(cuò)了,那么即使有10位天使作證說我是正確的,也沒有用了?!?br />如果要保持平安快樂,請(qǐng)謹(jǐn)記第十二大原則:凡事盡力而為,然后撐起傘,避開責(zé)難之雨。