職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)創(chuàng)建、培訓(xùn)、管理客服團(tuán)隊(duì);
2、負(fù)責(zé)制定客服服務(wù)計(jì)劃,并監(jiān)督執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)維護(hù)高端客戶資源,并建立良好的客服關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)定期開展客服培訓(xùn),使團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)人員提升對(duì)金融專業(yè)知識(shí)的理解,更好的服務(wù)于高端客戶,提升公司形象與價(jià)值。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,管理或金融專業(yè)優(yōu)先;
2、有2年以上客服主管工作經(jīng)驗(yàn);
3、對(duì)黃金、現(xiàn)貨業(yè)務(wù)有較深刻的理解。
福利待遇:
1、我司提供行業(yè)崗位中更具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇,廣闊的職業(yè)發(fā)展與晉升空間;
2、按照國(guó)家相關(guān)政策為員工繳納保險(xiǎn);
3、提供帶薪崗前培訓(xùn),職業(yè)技能培訓(xùn)與從業(yè)資格培訓(xùn);
4、提供不定期的免費(fèi)國(guó)內(nèi)外旅游機(jī)會(huì);
5、豐富多彩的員工業(yè)余活動(dòng)俱樂部,多元化的文化生活
聯(lián)系方式
電話: 0591-38163007
EMAIL: 643801623@qq.com
聯(lián)系地址: 福州市鼓樓區(qū)五四路128-1號(hào)恒力城辦公樓第31層02、03單元
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