職位描述
工作職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進(jìn)處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度;
2. 負(fù)責(zé)組織部門員工對業(yè)主的意見、投訴、建議進(jìn)行分類,歸納、統(tǒng)計,并將分析情況每周向公司作一次報告,每月將有關(guān)情況通報各部門、區(qū)域,落實改進(jìn)措施;
3.
聯(lián)系方式
電話: 05925109407
EMAIL: 754215666@qq.com
聯(lián)系地址: 廈門市湖里區(qū)殿前六路634號B棟101(廈門市快行線物流有限公司二樓)
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