職位描述
崗位職責(zé):1、掌握各險種承保制度及政策,制定銷售支持作業(yè)規(guī)范及培訓(xùn)材料,并根據(jù)產(chǎn)品及政策變化及時更新。2、主持針對運營支持隊伍的技能培訓(xùn);提升運營支持隊伍服務(wù)品質(zhì),制定運營支持隊伍管理方案。3、分析錄單操作系統(tǒng)問題,并提交系統(tǒng)優(yōu)化需求。4、掌握產(chǎn)險各險種承保出單環(huán)節(jié)的規(guī)范要求,并制定適合本機(jī)構(gòu)的操作規(guī)范。5、負(fù)責(zé)跟蹤后臺作業(yè)品質(zhì)及日常作業(yè)規(guī)則變更溝通,后臺指標(biāo)跟蹤。6、協(xié)助后臺文檔作業(yè)部制定針對產(chǎn)險業(yè)務(wù)的文檔作業(yè)規(guī)范,并及時更新作業(yè)要求。
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