職位描述
職位描述:
1、負(fù)責(zé)客戶的電話接聽、預(yù)約掛號、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)以及定期電話回訪;
2、負(fù)責(zé)公司VIP客戶的預(yù)約掛號及就醫(yī)全過程服務(wù)及其它貴賓服務(wù);
3、做好會員資料的錄入和每項服務(wù)的統(tǒng)計工作;
4、認(rèn)真記錄客戶反饋的信息,并及時將信息反饋有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門。
任職要求:
1、中?;虼髮W(xué)歷,有醫(yī)學(xué)專業(yè)背景,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生;
2、熟悉操作各種常用辦公軟件;
3、具有親和力和良好的服務(wù)意識;
4、口齒清晰、普通話流利,思維敏捷、反應(yīng)靈敏,能吃苦耐勞。
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